Правила пользования

1. Общие положения

Настоящие Правила пользования (далее — «Правила») регулируют отношения между Индивидуальным предпринимателем (далее — «Сервис», «мы») и физическим лицом (далее — «Пользователь», «вы»), использующим веб-приложение «Люди» (lyudi.app) и связанные с ним сервисы.

Регистрируясь и используя сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и принимаете эти Правила полностью. Если вы не согласны с любым пунктом — прекратите использование сервиса.

2. Регистрация и учётная запись

  • Регистрация доступна лицам старше 14 лет. До 18 лет — с согласия родителей или законных представителей.
  • Войти можно через email или номер телефона (SMS). После регистрации можно добавить второй способ входа в настройках профиля — оба требуют подтверждения OTP-кодом на новый адрес.
  • Вы обязаны указывать достоверные данные, не выдавать себя за других людей, не создавать аккаунты от лица организаций без полномочий.
  • Передача доступа к аккаунту третьим лицам запрещена.
  • Сервис вправе заблокировать аккаунт за нарушение Правил без предварительного уведомления.

3. Допустимое использование

В чатах, статусах, при общении с AI-ассистентами и при создании AI-генераций запрещено:

  • распространять материалы, нарушающие законы РФ, в т.ч. экстремизм, призывы к насилию, разжигание ненависти, реабилитация нацизма;
  • публиковать порнографию, особенно с участием несовершеннолетних — в т.ч. сгенерированную AI;
  • создавать AI-генерации с узнаваемыми лицами реальных людей без их согласия (deepfake), с символикой запрещённых организаций, с тематикой, провоцирующей дискриминацию;
  • рассылать спам, фишинг, ссылки на вредоносное ПО;
  • обходить технические ограничения (rate-limits, фильтры AI), реверсить протокол, нагружать инфраструктуру автоматизированными скриптами;
  • выдавать сгенерированный AI контент за работу живого человека там, где это вводит в заблуждение (медицинские, юридические, финансовые консультации, новости, журналистика);
  • собирать персональные данные других пользователей без их согласия;
  • использовать сгенерированную AI-музыку коммерчески, нарушая лицензионные ограничения провайдера (Suno V4 через PiAPI).

4. Контент пользователя

Все сообщения, файлы, аватары, истории, голосовые и видеосообщения — собственность пользователя. Передавая контент сервису, вы предоставляете «Людям» неисключительную лицензию на хранение, обработку и доставку этого контента получателям (другим пользователям, AI-провайдеру) — исключительно в объёме, необходимом для работы сервиса.

Сервис не претендует на права на ваш контент и не использует его для обучения моделей. Запросы к AI-помощникам передаются провайдеру (см. п. 6) только в момент отправки.

5. AI-помощники и генерация медиа

  • В сервисе доступны несколько типов AI: текстовые ассистенты (GPT-4o, Claude 3.5 Sonnet, DeepSeek V3, Gemini 2.0 Flash), генерация изображений (Nano-Banana), видео (Kling 2.5 Turbo), музыки (Suno V4), расшифровка видео (Whisper).
  • AI-ответы генерируются автоматически и могут содержать ошибки, неточности, галлюцинации. Не используйте их как замену медицинских, юридических, финансовых, психологических консультаций.
  • В период беты доступ к AI бесплатный и ограничен 50 запросами в сутки на пользователя.
  • После выхода из беты AI-генерация переходит на оплату через токен-кошелёк — стоимость пересчитывается каждый раз исходя из фактических затрат провайдера. Текущие тарифы видны в кошельке.
  • Изображения, прикреплённые к сообщению в AI-чате, передаются провайдеру для анализа (vision-режим у GPT-4o, Claude, Gemini) или для обработки (img2img в Nano-Banana, img2video в Kling).
  • Все вышеперечисленные провайдеры на текущий момент не используют API-запросы для обучения моделей, согласно их публичным соглашениям.
  • Личные AI-агенты, созданные через конструктор, технически ничем не отличаются от обычных чатов — это диалог с настроенным system-prompt.

6. Третьи стороны

Для работы сервиса мы привлекаем (полный список — в Политике конфиденциальности):

  • GitHub Models, OpenRouter, fal.ai, PiAPI — обработка AI-запросов;
  • Yandex Cloud (Москва) — хостинг, объектное хранилище, отправка писем (Yandex.Mail);
  • sms.ru — отправка SMS с одноразовыми кодами;
  • YooKassa (АО «ЮMoney») — приём платежей за пополнение кошелька (после выхода из беты).

Аудио и видеозвонки работают через наш собственный LiveKit-сервер на той же инфраструктуре Yandex Cloud — медиа-трафик не покидает РФ и не передаётся третьим лицам.

7. Платные функции и токен-кошелёк

  • В период закрытой беты сервис бесплатен.
  • После выхода из беты часть функций (AI-генерации, расширенный лимит хранения, премиум-стикеры) будут оплачиваться через внутренний токен-кошелёк.
  • Пополнение кошелька — через YooKassa картами РФ, СБП, ЮMoney. Минимальная сумма — будет указана при пополнении.
  • Списание токенов с кошелька происходит в момент потребления услуги (например, генерация музыки списывает столько токенов, во сколько обошёлся запрос провайдеру + наша наценка).
  • Текущая стоимость каждой операции и баланс видны в реальном времени.
  • Возврат неиспользованного остатка — по запросу на support@lyudi.app в течение 30 дней. Возврат за уже потреблённые AI-генерации не производится (как со специально изготовленным товаром).
  • Чеки выдаются автоматически через онлайн-кассу согласно 54-ФЗ.
  • О любых изменениях тарифов мы предупредим за 14 дней по email и push-уведомлением.

8. Авторские права на AI-контент

Согласно ст. 1228 ГК РФ результатом интеллектуальной деятельности признаётся произведение, созданное творческим трудом гражданина. Контент, полностью созданный AI, не охраняется авторским правом на территории РФ. Это означает:

  • вы можете использовать сгенерированные изображения, видео и музыку для личных и некоммерческих целей свободно;
  • коммерческое использование возможно, но вы не получаете исключительных прав — третьи лица могут использовать аналогичные генерации параллельно;
  • если вы используете AI-генерацию в коммерческом продукте, ответственность за соблюдение прав третьих лиц (узнаваемые лица, товарные знаки, мелодии-плагиаты) полностью на вас;
  • сервис не несёт ответственности за использование вами сгенерированного контента.

9. Прекращение использования

  • Вы вправе удалить аккаунт в любой момент в настройках профиля. Удаление необратимо, данные стираются в течение 30 дней.
  • При наличии неиспользованного остатка в токен-кошельке — обратитесь на support@lyudi.app до удаления для возврата.
  • Мы вправе приостановить или закрыть аккаунт при нарушении Правил или по требованию государственных органов в соответствии с законом.

10. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть» (as-is). Мы стараемся обеспечить непрерывную работу, но не гарантируем отсутствие сбоев, потери данных, временной недоступности. Ответственность сервиса ограничена суммой, фактически внесённой пользователем в токен-кошелёк за последние 12 месяцев (для бесплатных аккаунтов — равна нулю).

11. Изменения Правил

Мы вправе менять Правила. Существенные изменения публикуются на этой странице с уведомлением по email и push-уведомлением минимум за 14 дней. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие.

12. Контакты

По вопросам Правил, жалобам и заявкам по 152-ФЗ: support@lyudi.app. Срок ответа — до 30 календарных дней.
По платежам и возвратам: billing@lyudi.app.

Последнее обновление: 9 июня 2026 · Версия документа 1.2